Zwróć paczkę
bez druku
etykiety

Aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu, odpowiednio zabezpiecz Twoją przesyłkę!

1. Zadbaj o opakowanie chroniące Twoją przesyłkę

• Używaj dobrej jakości kartonów z tektury falistej przeznaczonych do przesyłek.
• Dla delikatnych lub ciężkich przesyłek zalecamy podwójne pakowanie.
• Unikaj korzystania ze zużytych kartonów, które mogły stracić już swoją sztywność.
• Całkowicie wypełnij wnętrze pudełka, np. folią bąbelkową lub zgniecionym papierem. Niepełne kartony mogą się zapaść, a przepełnione mogą się rozerwać. Dlatego wybierz opakowanie odpowiednie do rozmiaru wysyłanego towaru.
• Gdy wysyłasz wiele elementów, owiń je osobno i używaj przegródek. Zapobiegnie to przemieszczaniu się zawartości podczas transportu, które może powodować uszkodzenia opakowania i towaru.
• Zabezpiecz karton dobrą taśmą - dzięki temu opakowanie będzie mniej narażone na uszkodzenie lub zniszczenie.

2. Napisz flamastrem lub długopisem numer paczki na pudełku lub umieść etykietę przesyłki na górnej powierzchni kartonu - pomoże nam to w pozostawieniu przesyłki w stałej pozycji podczas transportu. Jeśli używasz oryginalnego opakowania, usuń z niego stare etykiety zanim nakleisz etykietę zwrotną.

Możesz bezpłatnie zwrócić towar kupiony w Polsce za pośrednictwem DHL eCommerce tylko wtedy, gdy sprzedawca (a zarazem odbiorca zwrotu) zdecyduje o przekazaniu Ci numeru paczki bądź etykiety zwrotnej.

Instrukcję obsługi zwrotu otrzymasz od sprzedawcy towaru. Może on udostępnić numer paczki zwrotnej lub etykietę zwrotną w jeden z następujących sposobów:

• numer paczki zwrotnej zostanie udostępniony po wypełnieniu formularza w sklepie internetowym
• etykieta zostaje wydrukowana i dodana do opakowania z wysyłanym towarem
• etykieta zostaje wysłana na adres e-mail w formacie PDF
• etykieta jest generowana za pośrednictwem formularza online, do którego otrzymasz link

W zależności od decyzji sprzedawcy przyjmującego zwrot, istnieje kilka opcji wydrukowania etykiety zwrotnej:

• samodzielnie przed nadaniem
• przez DHL - zamawiasz kuriera lub nadajesz w DHL BOX 24/7 / DHL POP i etykieta drukowana jest w terminalu DHL

Forma zwrotu w Polsce jest wybierana przez sprzedawcę towaru, dostępne są nadania:

•   w automatach DHL BOX 24/7
•   w punktach DHL POP - ich aktualna lista dostępna jest na naszej stronie.
•   za pośrednictwem kuriera DHL

Sprzedawca może udostępnić numer paczki zwrotnej po wypełnieniu formularza w sklepie internetowym. Numer paczki zwrotnej dostępny jest również na etykiecie (dokument przewozowy).

Sprzedawca może udostępnić etykietę zwrotną w następujący sposób:

• etykieta zostaje wydrukowana i wysłana wewnątrz opakowania, wraz z wysyłanym towarem
• etykieta zostaje wysłana na adres e-mail w formacie PDF
• etykieta jest generowana za pośrednictwem formularza online, do którego klient otrzymuje link.

Instrukcję obsługi zwrotu otrzymasz od sprzedawcy towaru, jeśli udostępnia on tę usługę.

Możesz bezpłatnie zwrócić towar kupiony w Polsce za pośrednictwem DHL eCommerce tylko wtedy, gdy sprzedawca zdecyduje o przekazaniu Ci numeru paczki bądź etykiety zwrotnej.

Forma zwrotu w Polsce jest wybierana przez sprzedawcę towaru, dostępne są nadania:

• w automatach DHL BOX 24/7
• w punktach DHL POP - ich aktualna lista dostępna jest na naszej stronie.
• za pośrednictwem kuriera DHL